Términos y condiciones

Términos y condiciones de la tienda online B2B de Zoco Home Pro

Bienvenido a la tienda online B2B de Zoco Home. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen el uso de nuestros servicios B2B y la compra de productos a través de nuestra plataforma. Léalos atentamente.

1. Información general

1.1. Estos Términos y Condiciones se aplican exclusivamente a clientes B2B, definidos como empresas, compañías o individuos que compran bienes con fines comerciales, reventa o uso comercial.

1.2. Al registrarse o comprar en la plataforma, usted confirma que actúa como una entidad comercial y no como un consumidor privado.

1.3. Zoco Home se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los términos actualizados estarán disponibles en nuestro sitio web y entrarán en vigor al momento de su publicación.

1.4. La aceptación de estos Términos y Condiciones es necesaria durante el proceso de registro en el sitio web de Zoco Home Pro: pro.zocohome.com .

2. Registro de cuenta

2.1. Para acceder a la Tienda Online B2B, deberá registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

2.2. Toda la información proporcionada durante el registro debe ser precisa y actualizada. Zoco Home se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o incompleta.

2.3. El titular de la cuenta es el único responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta.

3. Pedidos y aceptación

3.1. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de Zoco Home. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido por motivos legítimos.

3.2. Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Esto no constituye una aceptación del pedido. El contrato solo se perfecciona cuando emitimos una factura.

3.3. Las modificaciones de los pedidos sólo se permiten antes del envío y deben comunicarse por escrito a nuestro equipo de soporte.

4. Precios y pagos

4.1. Todos los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Pueden aplicarse cargos adicionales, incluidos los gastos de envío y los derechos de aduana.

4.2. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, transferencias bancarias y cualquier otro método especificado durante el proceso de pago.

4.3. El plazo de pago será por adelantado, salvo pacto en contrario.

4.4. Los precios se establecen en niveles según los límites mínimos de pedido, de la siguiente manera:

• Más de 1.500€: 10% de descuento

• Más de 5.000€: 15% de descuento

• Más de 10.000€: 20% de descuento

• Más de 30.000€: 30% de descuento

4.5. Para proyectos más grandes y pedidos al por mayor que superen los niveles estándar, se pueden negociar precios especiales. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener una cotización personalizada adaptada a las necesidades de su proyecto.

5. Envío y entrega

5.1. Los precios no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se añadirán al pedido en función del volumen y del destino del envío.

5.2. Los plazos de entrega son estimativos y dependen del destino y de la disponibilidad del producto. Zoco Home no se hace responsable de los retrasos ocasionados por transportistas externos o circunstancias imprevistas.

5.3. El cliente es responsable de proporcionar información de entrega precisa. Los costos de reenvío debidos a datos incorrectos correrán a cargo del cliente.

5.4. El riesgo de pérdida y la propiedad de la mercancía pasan al cliente en el momento de la entrega.

5.5. Los precios no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se añadirán al pedido en función del volumen y del destino del envío.

6. Devoluciones y reclamaciones

6.1. Se aceptan devoluciones únicamente de productos defectuosos o dañados y deben notificarse dentro de los 3 días siguientes a su recepción.

6.2. Todas las reclamaciones deberán presentarse por escrito con evidencia fotográfica del defecto o daño.

6.3. Zoco Home se reserva el derecho de inspeccionar y verificar los reclamos antes de aprobar reembolsos o reemplazos.

7. Garantía del producto

7.1. Zoco Home garantiza que todos los productos cumplen las especificaciones acordadas y están libres de defectos materiales.

7.2. La garantía es válida por un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega, a menos que se indique lo contrario.

7.3. La garantía no cubre daños resultantes de mal uso, negligencia o modificaciones no autorizadas.

8. Propiedad intelectual

8.1. Todo el contenido de la plataforma B2B de Zoco Home Pro, incluidas imágenes, logotipos y descripciones de productos, es propiedad intelectual de Zoco Home y está protegido por las leyes de derechos de autor aplicables.

8.2. No podrá reproducir, distribuir ni utilizar el contenido sin el consentimiento previo por escrito de Zoco Home.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. Zoco Home no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestra plataforma o productos.

9.2 Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor de los bienes adquiridos.

10. Fuerza mayor

10.1. Zoco Home no es responsable por el incumplimiento de las obligaciones debido a eventos fuera de nuestro control, incluidos desastres naturales, huelgas o acciones gubernamentales.

11. Ley aplicable y jurisdicción

11.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Málaga, España.