Términos y condiciones

Tienda online B2B Zoco Home Pro – Términos y condiciones

Bienvenido a la tienda online B2B de Zoco Home Pro. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos rigen el uso de nuestros servicios B2B y la compra de productos a través de nuestra plataforma. Por favor, léalos atentamente.

1. Información general

1.1. Estos Términos y Condiciones se aplican exclusivamente a clientes B2B: empresas, compañías o individuos que compran bienes para fines comerciales, reventa o uso comercial.
1.2. Al registrarse o comprar en la plataforma, usted confirma que actúa como entidad comercial y no como consumidor privado.
1.3. Zoco Home se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los términos actualizados estarán disponibles en nuestro sitio web y entrarán en vigor tras su publicación.
1.4. Se requiere la aceptación de estos Términos y Condiciones durante el proceso de registro en el sitio web de Zoco Home Pro: pro.zocohome.com .

2. Registro de cuenta

2.1. Es necesario registrarse para acceder a la tienda online B2B. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
2.2. Toda la información de registro debe ser precisa y estar actualizada. Zoco Home podrá suspender o cancelar las cuentas que contengan datos falsos o incompletos.
2.3. El titular de la cuenta es el único responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta.

3. Pedidos y Aceptación

3.1. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de Zoco Home. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados.
3.2. Tras realizar un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Esto no implica la aceptación del pedido. El contrato se formaliza únicamente cuando emitimos la factura.
3.3. Las modificaciones del pedido solo son posibles antes del envío y deben comunicarse por escrito a nuestro equipo de soporte.

4. Precios y pago

4.1. Todos los precios están expresados ​​en euros y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Pueden aplicarse gastos de envío, aranceles aduaneros y otros cargos.
4.2. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, transferencias bancarias y cualquier otro método indicado durante el proceso de pago.
4.3. La forma de pago estándar es el prepago , a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

4.4. Programa de Descuentos Acumulativos Anuales

Los niveles de descuento se basan en el total de compras facturadas del cliente durante un año calendario :

4.5. Para proyectos de gran envergadura o pedidos al por mayor que superen los niveles estándar, se pueden negociar precios especiales. Los clientes y profesionales pueden solicitar un presupuesto personalizado a nuestro equipo de ventas.

5. Envío y entrega

5.1. Los precios no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se calculan en función del volumen del pedido y el destino del envío.
5.2. Los plazos de entrega son estimados y dependen de la disponibilidad del producto y del destino. Zoco Home no se responsabiliza de las demoras causadas por las empresas de transporte o factores externos.
5.3. Los clientes deben proporcionar datos de entrega precisos. Los gastos de reenvío debidos a información incorrecta correrán a cargo del cliente.
5.4. El riesgo de pérdida y la propiedad se transfieren al cliente en el momento de la entrega.

6. Devoluciones y reclamaciones

6.1. Las devoluciones se aceptan únicamente en caso de artículos defectuosos o dañados y deben notificarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
6.2. Las reclamaciones deben presentarse por escrito e incluir pruebas fotográficas.
6.3. Zoco Home se reserva el derecho de inspeccionar y verificar las reclamaciones antes de aprobar reembolsos o reemplazos.

7. Garantía del producto

7.1. Zoco Home garantiza que los productos cumplen con las especificaciones acordadas y están libres de defectos de material.
7.2. El período de garantía es de 12 meses a partir de la fecha de entrega, a menos que se indique lo contrario.
7.3. La garantía no cubre el mal uso, la negligencia ni las modificaciones no autorizadas.

8. Propiedad intelectual

8.1. Todo el contenido de la plataforma Zoco Home Pro (imágenes, logotipos, descripciones de productos) es propiedad intelectual de Zoco Home.
8.2. Ningún contenido podrá ser reproducido, distribuido o utilizado sin el consentimiento previo por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. Zoco Home no es responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestra plataforma o productos.
9.2. La responsabilidad se limita al valor de los bienes adquiridos.

10. Fuerza mayor

10.1. Zoco Home no es responsable de las obligaciones no cumplidas debido a eventos fuera de nuestro control, incluidos desastres naturales, huelgas o acciones gubernamentales.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Málaga, España.

—-------------------------------------------------

Términos y Condiciones – Tienda Online Zoco Home Pro B2B

Bienvenido a la tienda online B2B de Zoco Home Pro. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, que regulan el uso de nuestros servicios B2B y la compra de productos a través de nuestra plataforma. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Información general

1.1. Estos Términos y Condiciones se aplican exclusivamente a clientes B2B: empresas, negocios o profesionales que adquieran productos con fines comerciales, de reventa o uso empresarial.
1.2. Al registrarte o realizar una compra, confirmas que actúas como entidad empresarial y no como consumidor final.
1.3. Zoco Home se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestra web y serán efectivas desde su publicación.
1.4. La aceptación de estos Términos y Condiciones es obligatoria durante el registro en pro.zocohome.com .

2. Registro de Cuenta

2.1. Para acceder a la tienda B2B es necesario registrarse. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
2.2. Los datos proporcionados deben ser correctos y actualizados. Zoco Home puede suspender o eliminar cuentas con información falsa o incompleta.
2.3. El titular de la cuenta es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3. Pedidos y Aceptación

3.1. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de Zoco Home. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos por razones justificadas.
3.2. Tras realizar un pedido recibirás una confirmación por correo electrónico, lo cual no implica aceptación . El contrato se considera formalizado cuando emitimos la factura.
3.3. Las modificaciones de pedidos solo son posibles antes del envío y deben comunicarse por escrito.

4. Precios y Pago

4.1. Todos los precios se expresan en EUR y no incluyen IVA salvo indicación contraria. Podrán aplicarse gastos adicionales como transporte o aranceles.
4.2. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otros métodos indicados en el proceso de compra.
4.3. La forma de pago estándar es prepago , salvo acuerdo previo por escrito.

4.4. Programa de Descuentos Acumulados Anuales

Los descuentos se aplican según el total facturado por el cliente durante el año :

4.5. Para grandes proyectos o compras en volumen superior a los niveles estándar, se pueden negociar precios especiales. Los profesionales pueden solicitar un presupuesto personalizado a nuestro equipo comercial.

5. Envíos y Entregas

5.1. Los precios no incluyen costes de envío. La importación se calcula según el volumen del pedido y el destino.
5.2. Los plazos de entrega son estimados y dependen de la disponibilidad y destino. Zoco Home no se responsabiliza por retrasos ajenos a nuestro control.
5.3. El cliente debe proporcionar datos de entrega correctos. Cualquier reenvío por información incorrecta será facturado al cliente.
5.4. El riesgo y la propiedad de los productos se transfieren al cliente en el momento de la entrega.

6. Devoluciones y Reclamaciones

6.1. Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o dañados, y deben reportarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción.
6.2. Las reclamaciones deben presentarse por escrito y acompañadas de fotografías.
6.3. Zoco Home se reserva el derecho de inspeccionar y verificar el defecto antes de aprobar reembolsos o reposiciones.

7. Garantía de Producto

7.1. Zoco Home garantiza que los productos cumplen con las especificaciones acordadas y están libres de defectos materiales.
7.2. La garantía es de 12 meses desde la entrega, salvo indicación distinta.
7.3. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, negligencia o modificaciones no autorizadas.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todo el contenido de la plataforma Zoco Home Pro —imágenes, logotipos, descripciones de productos— es propiedad intelectual de Zoco Home.
8.2. Ningún contenido puede reproducirse o utilizarse sin autorización escrita previa.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. Zoco Home no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma o productos.
9.2. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor de los bienes adquiridos.

10. Fuerza Mayor

10.1. Zoco Home no es responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o decisiones gubernamentales.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Málaga, España .